모바일 투디스크 앱 투디스크
VR영상관
쿠폰등록
TOP100
방송편성표
이벤트
출석체크
수동설치
전체카테고리  l  전체파일  l  충전샵  l  이벤트  l  내정보  l  고객센터  l  찜한자료
포인트충전 정액제충전 이벤트
1:1 고객상담
자주묻는질문
공지사항
원격지원 서비스
투디스크 수동설치
제안하기
고객센터
FAQ 1:1상담 원격지원요청
고객센터  
먼저 유사한 상담내용이 있는지 검색해 보세요
예) 자료검색,포인트충전, 회원가입, 성인인증
주요검색어
다운로드
속도
포인트
회원가입
비밀번호 변경
모바일
실명인증
충전
월자동결제
정액제
자막
재생
최근 3개월간 많이 찾은 질문
01. 월자동결제 신청 시 주의사항
02. 설치파일 다운로드 실패(컨트롤 프로그램 수동설치 관련)
03. 컨텐츠 다운로드 속도가 너무 느립니다.
04. 투디스크 회원탈퇴를 하려고 합니다.
05. 보너스포인트로 내려받기를 하고 싶습니다.
새롭게 등록된 질문
01. 버젼파일을 열 수 없습니다.
02. 해시태그란 무엇인가요?
03. VR 영상은 어떻게 시청하나요?
04. 제휴 컨텐츠가 무엇인가요?
05. 해외 신용카드로 포인트 충전을 하고 싶습니다.
전체 회원정보 포인트/쿠폰 컨텐츠판매 충전 신고/제재 기타
최신순조회순
· 월자동결제 신청 시 주의사항
· 설치파일 다운로드 실패(컨트롤 프로그램 수동설치 관련)
· 컨텐츠 다운로드 속도가 너무 느립니다.
· 투디스크 회원탈퇴를 하려고 합니다.
· 보너스포인트로 내려받기를 하고 싶습니다.
· 월자동결제는 무엇인가요?
· 컨텐츠를 구매했는데 포인트만 차감되고 내려받기가 안되요.
· 다운로드 창 / 업로드 창이 뜨지 않습니다.
· Chrome(크롬)에서 다운로드 할 수 있나요?
· 로그인이 되지 않습니다. (무리한 로그인으로 인한 차단)
· 다운로드 실패/속도 저하 문제
· 보류 라면서 내려받기가 안됩니다.
· 성인인증이 안되요.
· 19세 체크를 하면 음란물을 업로드해도 괜찮은가요?
· 액티브x의 오류로 인해 내려받기가 안될 때
· 정액제 신청했는데 포인트부족이라고 하네요.(또는 포인트가 나갔어요)
· 잘못받은 영상 어떻게 환불 받을수 있나요?
· 로그인이 되지 않습니다.
· 마일리지는 어떻게 사용하나요?
· 실명인증(혹은 성인인증)을 할 경우 개인정보가 저장되나요?
· 포인트를 오랫동안 사용하지 않았습니다. 사용기간에 제한이 있나요?
· 정액제 신청하고 컨텐츠를 다운받으려고 합니다.
· 아이디/비밀번호 분실했을 경우에는 어떻게 해야 하나요?
· 음란물을 신고하고 싶습니다. 어떻게 해야되나요?
· 탈퇴하면 남은 포인트와 충전금액은 어떻게 되나요?
· 포인트를 충전했는데 보너스 포인트가 발행되지 않았어요.
· 제휴 컨텐츠가 무엇인가요?
· 다운로드시 목록이 나타나지 않을때 [내가받은자료]
· 자막이 안나와요.
· 잘못된 파일을 다운로드 받았어요! (다운로드 받은 파일의 이름과 내용이 전혀 다릅니다)
· 판매자 제재 내용은 어떤 것이 있나요?
· 포인트가 뭔가요?
· 누군가가 제 ID를 사용하는 것 같습니다. 어떻게 해야 하나요?
· 회원탈퇴 후 재가입은 가능한가요?
· 포인트 사용은 어떻게 하나요?
· 실명인증이 안되요.
· 비밀번호 변경은 어떻게 하나요?
· 내려받은 파일은 얼마동안 보관이 되나요?
· 실수로 중복 결제가 되었어요!!
· 다운로드는 어디서, 어떻게 해야 하나요?
· 휴대폰을 이용하여 정액제를 신청하고 싶습니다.
· 팝업 차단 기능(윈도우XP 서비스팩 2 설치)을 사용할 때
· 컨텐츠를 다운로드 하다가 중간에 취소되면(윈도우 다운, 정전 등) 처음부터 다운로드해야 하나요?
· Firefox(파이어폭스)에서 다운로드 할 수 있나요?
· 포인트 충전은 어떻게 하나요?
· 저작권 보호요청 자료 확인은 어디서 하나요?
· 다운로드 파일은 어디에 저장이 되나요?
· NSIS 오류가 뭔가요??
· NAT.DLL 없어서 다운로드가 안되요.
· 판매 등록한 파일의 저장기간이 얼마나 되나요?
· 해외에서도 투디스크을 사용할 수 있나요?
· 내려받기 프로그램 창(파일받기)이 사라졌습니다.
· 사람들 말소리가 너무 작게들려요.
· 신용카드로 정액제를 신청하고 싶습니다.
· 계좌이체를 이용하여 정액제 신청을 하고싶습니다.
· 투디스크에 컨텐츠를 등록하거나 다운로드하는 요금은 얼마인가요?
· 내려받기한 컨텐츠를 컴퓨터에 저장해도 잔여일이 지나면 삭제가 되나요?
· 동영상 재생프로그램 변경은 어떻게 하나요?
· 신용카드로 포인트를 충전하고 싶습니다.
· 결제는 했는데, 포인트 충전이 되지 않아요.
· 업로드한 파일 수정이 가능한가요?
· 컨텐츠 구매 방법은 어떤것이 있나요?
· 컨텐츠 등록시 주의할 사항은 뭔가요?
· socket error(소켓에러) 10061 이라고 다운이 안되요~
· 툴바(Naver, MSN, Yahoo 툴바 등)를 사용할 때
· 무통장 입금으로 포인트를 충전 하고 싶습니다.
· 상품권으로 충전했는데 포인트가 제대로 충전되지 않았어요.
· 비스타 쓰는데 다운이 안돼요.
· VR 영상은 어떻게 시청하나요?
· 휴대폰을 이용하여 포인트 충전을 하고 싶습니다.
· 아이템 사용방법을 알려주세요.
· 투디스크 회원가입은 어떻게 하나요?
· OK캐시백으로 포인트 충전을 하고 싶습니다.